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          美國國稅局電話指南

          發布時間:2021-08-07 瀏覽次數:0
             并非所有問題都可以通過計算機來回答,尤其是涉及到您的稅收時。但是,當您致電 IRS 時,似乎不可能讓真正的人接聽您的電話。這種情況在 2021 年變得更糟,因為大流行進一步耗盡了眾所周知的人手不足的機構,該機構還在異常復雜的納稅年度結束時處理大量查詢。即便如此,有時你只需要和一個人交談。這是您可以快速聯系某人的方法。

               根據最近的國家納稅人權益倡導者報告,美國國稅局去年接到了超過 1 億個電話,但只有四分之一的來電者最終接通了國稅局員工。大多數來電者要么對漫長的等待感到沮喪,要么厭倦了只能從一條自動消息引導到另一條的復雜電話,所以他們只是掛斷了電話。

          如果你堅持下去,美國國稅局表示,在 5 月和 12 月之間打電話時,平均等待時間為 27 分鐘,最長的等待時間通常是周一和周二。然而,社交媒體上的許多人聲稱,如果不是更長的話,通話仍然需要 2-3 小時。2017 年,enQ, Inc. 的一項大型研究發現,一天中最容易打通電話的時間是東海岸的上午 9 點之前和下午 5 點之后。

              美國國稅局建議在致電之前檢查其在線資源。它列出了一些常見問題,這些問題可能可以解答您關于納稅申報表、付款或身份盜用問題的問題。


          如何在 IRS 聯系真實的人

          當您致電 IRS 時,不會有人接聽第二個響鈴。您必須通過菜單才能找到解決您問題的代理(如果有)。

           

          美國國稅局的電話號碼是 1-800-829-1040,可以在上午 7 點至晚上 7 點之間聯系。當地時間,周一至周五。

          提供了這個用于導航 IRS 電話菜單的備忘單:

          自動化系統會問您的第一個問題是選擇您的語言。


          設置語言后,請勿選擇選項 1(關于退款信息)。

           

          請按 2 獲取“有關您的個人所得稅的答案...”。

           

          接下來,為“有關您已提交的表格的問題...”按 1

           

          接下來,按 3“對于所有其他問題”。

           

          接下來,按 2“對于所有其他問題”。

           

          當系統要求您輸入 SSN 或 EIN 以訪問您的帳戶信息時,請勿輸入任何內容。

           

          在它詢問兩次后,系統會提示您提供另一個菜單。

           

          接下來,按“2個人或個人稅務相關問題”

           

          最后,請按 4 進行所有其他查詢。然后系統會將您轉接到代理。

           

          (Lifehacker 已經嘗試了幾次,無論是在清晨還是傍晚,我們平均能夠在大約 30 分鐘內找到代理)。

           

          在您致電之前,請確保您已準備好與代理一起攜帶時可能需要的所有物品。IRS 建議準備好以下物品:

           

          社會安全號碼 (SSN) 和出生日期

          沒有社會安全號碼的納稅人的個人納稅人識別號 (ITIN)

          申報身份——單身、戶主、已婚聯合申報或已婚單獨申報

          上一年度納稅申報表

          您正在致電的納稅申報表

          美國國稅局發送給您的任何信件

          如果您準備將手機扔在墻上

          如果您住在大流行期間開放的當地 IRS 辦公室附近,您可能希望跳過主電話線并直接撥打電話。他們可能無法通過電話回答您的問題,但您的納稅人援助中心(請參閱此處的各州目錄)可以安排面對面的約會(當然要保持社交距離),因此您可以從以下方面獲得幫助一個代理。

           

          如果您仍然難以從真人那里獲得幫助,請嘗試聯系納稅人權益保護服務處。它是 IRS 內的一個獨立辦公室,旨在幫助人們解決持續存在的稅務問題。

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